Умови використання

Загальні положення

Розміщуючи замовлення на сайті PodarunokPro (podarunokpro.site), ви погоджуєтесь із цими Умовами використання.

Ці Умови регулюють відносини між вами (Покупець) та ФОП Жудік Дмитро Сергійович (Продавець) при купівлі товарів через наш Сайт.

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

Оформлення замовлення

Процес замовлення

1. Оберіть товар з каталогу та вкажіть розмір
2. Завантажте якісне фото (для індивідуальних замовлень)
3. Заповніть форму замовлення з вашими контактними даними
4. Отримайте БЕЗКОШТОВНИЙ макет для узгодження
5. Внесіть оплату (повну суму або передоплату 170 грн)
6. Отримайте готову картину протягом 3-5 робочих днів

Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 2 годин для підтвердження деталей замовлення. Замовлення вважається підтвердженим після узгодження макету та внесення оплати.

Оплата

Ми приймаємо наступні способи оплати:

• Оплата карткою онлайн: через платіжні системи LiqPay або Monobank
• Часткова передоплата: 170 грн на картку ПриватБанку
• Оплата при отриманні: готівкою або карткою (тільки після внесення передоплати)

Виготовлення замовлення розпочинається тільки після підтвердження оплати.

Доставка

Доставка здійснюється службою "Нова Пошта" по всій території України.

Терміни доставки

• Підготовка замовлення: 1-2 робочих дні після оплати
• Доставка "Нова Пошта": 1-3 робочих дні
• Загальний термін: 3-5 робочих днів

Вартість доставки

• Доставка за тарифами "Нова Пошта" (сплачує покупець)
• БЕЗКОШТОВНА доставка при замовленні від 3000 грн

Після відправки ви отримаєте номер накладної для відстеження посилки.

Повернення та обмін

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови повернення

• Товар не має ознак використання
• Збережено товарний вигляд та упаковку
• Наявність документів про покупку

Детальніше про умови повернення читайте у розділі Умови повернення.

Гарантія якості

Ми гарантуємо високу якість наших товарів та дотримання узгодженого з вами макету.

У випадку виробничого браку ми:

• Безкоштовно обміняємо товар на новий
• Або повернемо повну вартість товару
• Компенсуємо витрати на зворотну доставку

Вимоги до фото

Для створення якісної картини фото повинно відповідати наступним вимогам:

• Високої якості (мінімум 1000x1000 пікселів)
• Чітке, без розмиття
• Добре освітлене
• Формати: JPG, PNG, HEIC

Якщо ваше фото не відповідає вимогам, наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнень або надання рекомендацій.

Конфіденційність

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь з нашою Політика конфіденційності.

Ми гарантуємо:

• Захист ваших персональних даних
• Нерозголошення інформації третім особам
• Конфіденційність завантажених фото
• Використання даних тільки для виконання замовлення

Обмеження відповідальності

Продавець не несе відповідальності за:

• Затримки доставки з вини служби доставки "Нова Пошта"
• Неякісне фото, надане покупцем
• Невідповідність кольорів через особливості монітора покупця
• Недоотримання макету через технічні проблеми у каналах зв'язку

Скасування замовлення

Покупець може скасувати замовлення:

• До початку виготовлення — повне повернення коштів
• Після початку виготовлення — повернення коштів за мінусом витрат на матеріали

Продавець може скасувати замовлення:

• Якщо товар відсутній на складі
• Якщо покупець не виходить на зв'язок протягом 3 днів
• При виявленні неправдивої інформації

У всіх випадках скасування з вини Продавця здійснюється повне повернення коштів.

Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

Контактна інформація